Politique de Remboursement

  IMPORTANT LES ARTICLES SOLDÉS OU EN RÉDUCTION NE SONT PAS CONCERNÉS PAR NOTRE POLITIQUE DE REMBOURSEMENT *
Politique de remboursement

Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés après réception du colis, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement .

Les remboursements se font uniquement si l'article est endommagé ou défectueux et à condition que celui ci ai été retourné.

Dans le cas échéant, nous vous invitons à nous fournir une preuve en photo de  l'article endommagé.

*Veuillez envoyer une preuve du produit défectueux dans un délai de 24h maximum pour que votre demande soit prise en compte !  

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)


Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez à nouveau votre compte bancaire.
Ensuite,  cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement publié.

Retour

* IMPORTANT LES RETOURS NE S'APPLIQUENT PAS SUR LES ARTICLES EN PROMOTION *

Pour bénéficier hors promotion d'un retour votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. 


Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat. 

Il vous incombera de payer vos propres frais  d'expédition pour retourner votre article. Les coûts d'expédition ne sont pas remboursables. 

 

Colis retournés à l'expéditeur

Les colis retournés à l'expéditeur ou refusés seront réapprovisionnés et vous recevrez un crédit magasin sous la forme d'une remise de 50%.

Une commande peut être renvoyée à l'expéditeur pour l'une des raisons suivantes:

  1. Une adresse est invalide ou il manque des informations,
  2. Le transporteur n'est pas en mesure de livrer votre colis, ou
  3. La commande est refusée par le client au moment de la livraison.

Nous n'assumons aucune responsabilité pour les envois perdus, égarés ou livrés de manière incorrecte si les informations d'adresse fournies sont incorrectes au moment de l'achat


Échanges (le cas échéant)


Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger pour le même article, envoyez-nous un email à contact.xwatchpro@gmail.com


Livraison


Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour retourner votre article. Les frais de port ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que le produit échangé vous parvienne peut varier.

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